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Mot de passe
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Informations Sécurité

CREATIS vous offre la possibilité de réaliser un très grand nombre d'opérations et de transactions financières à distance sur le web.

Suivez ces quelques conseils pour éviter de vous exposer aux risques liés à Internet.

Quels sont les risques de sécurité les plus courants que l'on peut rencontrer sur Internet ?

Sur internet, vous devez être particulièrement vigilants aux risques suivants :

Le pharming (ou dévoiement)

C'est une technique qui redirige la victime vers un site frauduleux à son insu.

Quelques règles pour déjouer le pharming :

  • Mettez à jour votre anti-virus, vérifiez l'adresse du site sur lequel vous vous trouvez (URL),
  • Vérifiez que la mention « https:// » devant l'adresse Internet des pages apparait bien,
  • Vérifiez que le certificat du site est bien valide (dans le cas du site internet Creatis, la barre d'adresse doit contenir la mention "CREATIS(FR)", "CREATIS[FR]" ou "CREATIS SA" et présenter une couleur verte).

Le phishing (ou hameçonnage)

C'est une technique utilisée via Internet pour collecter des informations confidentielles (mot de passe, code CB).

Le principe est le suivant : Un email est envoyé, à priori de la part d'un organisme officiel bancaire ou autre, invitant à une connexion sur un compte en ligne et à modifier ou entrer des informations personnelles. Si vous entrez vos données personnelles, elles sont aussitôt récupérées pour une utilisation frauduleuse.

Quelques règles pour déjouer le phishing :

  • Ne divulguez pas vos identifiants et/ou mots de passe,
  • Ne cliquez jamais sur les liens d'un email qui vous incite à vous rendre sur votre compte bancaire,
  • Détruisez ce genre d'email même si la source vous semble connue et mettez à jour régulièrement votre ordinateur pour vous protéger.

L'utilisation frauduleuse de la carte bancaire sur internet

Consultez régulièrement et attentivement vos relevés de comptes.
Si vous constatez une fraude, faites immédiatement opposition sur votre carte bancaire.
Contestez rapidement ce paiement auprès de votre conseiller.

Si vous êtes confronté à l'un des 3 risques énumérés, nous vous invitons à alerter nos équipes en cliquant ici.

Quels sont les dispositifs de sécurité mis en place par CREATIS pour assurer la sécurité de mes transactions ?

Protection de vos identifiants et mots de passe

Votre identifiant et votre code d'accès confidentiel sont envoyés par courrier séparé. Ils vous sont demandés à chaque connexion sur votre espace personnel.

Dans le cas d'un compte joint, chaque co-titulaire détient son propre identifiant et son propre code confidentiel.

Vous pouvez modifier votre code confidentiel autant de fois que vous le souhaitez depuis le site Internet CREATIS.

En cas de saisie erronée de votre code secret, il se bloque après trois essais. Votre code secret ne peut alors être réactivé.

Protection des échanges

Pour protéger toutes vos opérations, CREATIS utilise le protocole informatique SSL (Secure Socket Layer) couplé à des certificats de type EV (Extended Validation).

De ce fait, les échanges d'informations entre votre ordinateur et nos serveurs sont chiffrés et ne peuvent-être interceptées.

Pour vous assurer que la connexion est bien sécurisée, vérifiez que les éléments suivants sont bien présents dans votre navigateur internet :

  • La mention « https:// » devant l'adresse Internet des pages.
  • La barre d'adresse doit contenir la mention "CREATIS(FR)", "CREATIS[FR]" ou "CREATIS SA" et présenter une couleur verte.

    Exemples sur différents navigateurs :

    Microsoft Internet Explorer
    Microsoft Internet Explorer
    Mozilla Firefox
    Mozilla Firefox
    Google Chrome
    Google Chrome
    Apple Safari
    Apple Safari

Comment optimiser ma sécurité sur Internet ?

Nous travaillons en permanence sur l'amélioration de nos systèmes de sécurité, néanmoins, nous vous encourageons à jouer un vrai rôle actif pour assurer la sécurité de vos informations en ligne :

Mise à jour du système d'exploitation

Pensez à mettre à jour régulièrement votre système d'exploitation, soit en téléchargeant les mises à jour automatiques ou en vous rendant sur les sites web des éditeurs (Microsoft, Apple, Red Hat, Ubuntu, etc).

Mise à jour de vos logiciels

Les logiciels installés sur votre ordinateur peuvent comporter des failles de sécurité. Aussi, mettez à jour votre navigateur (Internet explorer, Firefox, Opera, Safari.), votre messagerie (outlook, Thunderbird, Mail.), votre suite bureautique (MS Office,Open Office, IWork), votre logiciel de messagerie instantanée (MSN Messenger, Yahoo Messenger, Google talk, Jabber).

Utilisez un anti-virus et un firewall

Installez un anti-virus et mettez-le à jour régulièrement.

Nous vous recommandons de mettre en place un firewall (dispositif de sécurité filtrant les connexions réseau de façon à ne laisser passer que les flux désirés) et un anti-spywares (Logiciels luttant contre les programmes espions téléchargés involontairement lors de navigations Internet et qui capturent des informations concernant l'internaute pour les transmettre à son insu à un tiers).