Qui sommes-nous ?
Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir :
- À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ;
- À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ;
- À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.
A l’aide d’un groupe de collaborateurs, nous avons travaillé sur notre vision et sur ce que Creatis ambitionne de devenir en 2030 :
Résolument humains, nous avons le Pouvoir d’Agir ensemble pour un monde meilleur !
Et pour atteindre cet objectif, nous avons développé une culture d’entreprise qui s’articule autour de 4 dynamiques :
- Tous engagés et tous leaders : agiles, autonomes et responsables, nos collaborateurs sont au cœur des décisions et sont acteurs de leur parcours professionnel ;
- Agir avec cœur : des liens forts, basés sur la confiance et la bienveillance, sont créés avec notre écosystème afin de toujours apporter une écoute et une réponse à chacun ;
- Offrir à chacun l’opportunité de se réaliser : avec audace, nous permettons de rêver plus grand et nous anticipons l’évolution des besoins et des modes de vie ;
- Entreprendre pour un monde meilleur : que ce soit dans nos offres produits ou dans le cadre de travail, notre engagement au quotidien est d’œuvrer, ensemble, dans la construction d’un monde meilleur.
Nous sommes fiers d’annoncer que notre entreprise est certifiée Great Place to Work® et Best Workplaces™. Ce sont nos collaborateurs qui le disent : 78% d’entre eux affirment que Creatis est une entreprise où il fait bon travailler.
https://www.linkedin.com/company/creatisfr/about/
Pourquoi nous recrutons ?
Chez Creatis, la transformation c’est notre quotidien, de notre organisation et aussi de notre business. Nous renforçons perpétuellement, avec audace, notre leadership, en nous ouvrant à de nouveaux marchés et en inventant régulièrement de nouvelles offres pour nos clients et nos partenaires. Forts de notre pérennité économique, nous poursuivons notre engagement sociétal et environnemental. Et c’est avec vous que nous souhaitons construire l’expérience client, partenaire et collaborateur de demain. Rejoignez-nous !
Vos missions
Au sein de la Direction du Développement, vous êtes garant.e d’une relation de qualité auprès de nos partenaires. Vous coopérez avec l’ensemble des collaborateurs de votre service et contribuez à la bonne image de CREATIS et COFIDIS par des actions rapides, pertinentes et de qualité. Pour cela :
Vous répondez aux demandes des différents partenaires en respectant la réglementation de l’indication d’affaires et répondez à leurs interrogations quotidiennes (produits et process) ;
Vous assurez la bonne transmission des informations nécessaires à l’activité auprès des Responsables Comptes partenaires (suivi de la qualité, demande d’intervention …) ;
Vous prenez en charge le traitement des demandes de faisabilité et dérogations en collaboration avec les Responsables Comptes partenaires ;
Vous êtes en capacité d’argumenter les prises de décision des analystes auprès du partenaire (en respectant la réglementation de l’indication d’affaires) ;
En lien avec votre Manager et/ou les Responsables Comptes partenaires vous pouvez être amené.e à participer à l’animation, la formation et l’accompagnement partenarial des entités du Crédit Mutuel Alliance Fédérale (en présentiel et/ou à distance) ;
Vous construisez les différents tableaux de bords nécessaires à votre activité et en effectuez une synthèse ;
Vous assurez un suivi de la prise en charge des différents incidents constatés (délais de traitement, modalités de résolution, qualité du service client…).
Ce que vous allez vivre chez nous
Mieux qu’un job !
En plus de votre mission de Chargé.e de relation Partenaires, vous pourrez participer à des projets métier et d’entreprise, collaboratifs ou caritatifs, qui mettront votre engagement au service de notre vision d’entreprise.
En rejoignant Creatis, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement et participation avec abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
- Campus verdoyant
- Equipements sportifs
Et, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !
Ce que nous allons aimer chez vous
- Si vous maitrisez le marché du Rachat de Crédits, les produits bancaires et financiers, ainsi que le cadre réglementaire et juridique de ces activités ;
- Si vous êtes disponible pour des déplacements en France ;
- Si vous êtes reconnu.e pour votre sens client ;
- Si vous êtes rigoureux.se, organisé.e, à l’écoute, vous savez faire preuve d’autonomie et d’adaptabilité ;
- Si vous êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle et votre capacité à prendre la parole en public ;
- Si vous êtes à l'aise avec Excel.
Vous êtes vraiment au bon endroit!
